Algemene voorwaarden

1. Wie ik ben

Je koopt Wurvl bij mijn bedrijf. Dit zijn de gegevens:

Naam

Verdieping7

Adres

Hoeveneind 80D, 4847 NG Teteringen

KvK-nummer

72802448

Btw-nummer

NL001674119B12

E-mail

info@wurvl.store

Waar in deze voorwaarden ik staat, bedoel ik dit bedrijf. Met je bedoel ik jou als klant.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op wurvl.store en voor elke bestelling die je hier doet. Je kunt ze lezen voordat je bestelt, en ze opslaan of printen.

3. Aanbod en prijzen

Op elke productpagina staat wat je koopt en wat er in de doos zit. Bij de Lite-versies zitten geen flessen.

Alle prijzen zijn eindprijzen. De verzendkosten zie je apart, voordat je betaalt. Binnen Nederland verstuur ik gratis.

Woon je in Canada? Dan betaal je bij levering meestal nog belasting en behandelkosten. Meer lees je bij Verzending en retour.

4. Bestellen en betalen

Je bestelt en betaalt op de betaalpagina van Stripe. Zodra je hebt betaald, is de koop gesloten.

Daarna krijg je een bevestiging per e-mail.

5. Levering

Ik verstuur je bestelling binnen 3 werkdagen met PostNL, naar het adres dat je bij je bestelling opgeeft. Je bestelling is uiterlijk 30 dagen na het bestellen bij je.

Lukt dat niet, dan laat ik het je weten. Je kunt de bestelling dan kosteloos annuleren. Je krijgt je geld dan zo snel mogelijk terug.

Tot je pakket is bezorgd, ligt het risico bij mij. Raakt het onderweg kwijt of beschadigd, dan is dat mijn verantwoordelijkheid. Vanaf de bezorging ligt het risico bij jou.

6. Bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Die begint op de dag nadat je je bestelling hebt ontvangen. In die tijd kun je de koop ongedaan maken, zonder dat je hoeft te zeggen waarom.

• Melden. Meld het binnen die 14 dagen. Dat kan per e-mail via info@wurvl.store, of met het formulier op Herroepen.
• Terugsturen. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug. De kosten voor het terugsturen betaal je zelf.
• Terugbetalen. Je krijgt je geld binnen 14 dagen na je melding terug. Dat is inclusief de standaard verzendkosten van je bestelling.
• Betaalmiddel. Ik betaal terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken.
• Wachten. Ik mag wachten met terugbetalen tot ik het product terug heb, of een bewijs dat je het hebt teruggestuurd.

Stuur het product compleet terug. Ga er tijdens de bedenktijd zorgvuldig mee om. Je mag het uitpakken en bekijken, zoals je dat in een winkel ook zou doen.

Ga je verder dan nodig is om het product te beoordelen, en is het daardoor minder waard? Dan mag ik die waardevermindering aftrekken van het bedrag dat je terugkrijgt.

Kristalmaker Pro. Voor digitale inhoud die je meteen gebruikt, zoals Kristalmaker Pro, geldt geen bedenktijd. Voor je betaalt, geef je daar uitdrukkelijk toestemming voor en bevestig je dat je weet dat je daarmee je herroepingsrecht verliest.

7. Wettelijke garantie

Je Wurvl moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Doet hij dat niet, dan heb je recht op de wettelijke garantie. Deze voorwaarden doen daar niets aan af.

Is er iets mis met je Wurvl? Mail me dan via info@wurvl.store, het liefst met een foto. Meld het binnen twee maanden nadat je het hebt ontdekt, dan ben je altijd op tijd.

Je hebt dan recht op herstel of vervanging. Lukt dat niet, of duurt het te lang? Dan kun je een deel van je geld terugkrijgen, of de koop ongedaan maken.

Schade door gebruik dat ingaat tegen de gebruiks- en onderhoudskaart is geen gebrek aan het product. Denk aan zure dranken, dranken met koolzuur of agressieve schoonmaakmiddelen.

8. Klachten

Heb je een klacht? Mail me via info@wurvl.store en beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er is. Je krijgt binnen 14 dagen antwoord.

Komen we er samen niet uit? Dan kun je de zaak voorleggen aan de rechter.

9. Privacy

Hoe ik met je gegevens omga, lees je in de privacyverklaring.

10. Welk recht geldt

Op deze voorwaarden en op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land? Dan houd je ook de bescherming die het consumentenrecht van jouw land je geeft.